新华社合肥6月11日电 题：这个城市力推“红色物业” 以“红心”暖民心

　　新华社记者张紫赟

　　67岁的律阿姨居住在安徽省合肥市蜀山区井岗镇金大地小区5号楼，是这栋楼的“红色管家”，邻居们对小区管理有投诉或建议都喜欢找她。

　　“我们楼一共736户，流动人口多。最近大伙反映的小区门口楼梯坡道改造、增设集中晾晒点，都得到了解决。”说起楼栋情况，律阿姨滔滔不绝。这位有46年党龄的老党员，退休后加入小区党支部。

　　小区物业公司客服主管吴群芳入党已有30年，是小区党支部委员。她感慨地说：“居民们对党员身份的认可度和信任度高。在协调邻里纠纷时，工作更容易开展。”

　　金大地小区共7栋楼、6000余名居民，物业管理服务任务重、难度大。自成立小区党支部以来，通过为每栋楼选配“红色管家”，搭建汇聚“红色管家”、业主代表、物业负责人、社区民警等多方的议事平台，探索小区治理新方式。

　　金大地小区是合肥党建引领“红色物业”建设的一个缩影。伴随城市建设进程加快，该市小区治理矛盾日益凸显，一度成为市长热线、信访举报的集中区。

　　针对城区老旧小区无人管、新建小区矛盾多的现象，该市以“红色物业”为小区治理注入“红心”，一方面采取单建、联建、派驻党建指导员等多种方式，加大物业企业党组织建设力度;一方面，健全“社区党委—小区党支部—楼栋党小组”三级组织体系，织密基层组织网络。

　　目前，合肥已建立小区党支部887个、楼栋党小组2000余个。

　　走入合肥市包河区万年埠街道东方蓝海小区，利用楼栋架空层改造的“一米阳光”党群服务站格外醒目。在这630平方米的室内，儿童娱乐室、健身室、阅读室、瑜伽室等居民活动区一应俱全。

　　“90后”孙梓桉是所在楼栋党小组组长，她告诉记者，除周一闭站之外，每天都有不少居民来党群服务站休闲放松或组织活动，享受“家门口”的暖心服务。“大家对小区管理不满时，也会来党群服务站反映，有的居民会直接电话联系楼栋党小组组长。”孙梓桉说。

　　“在社区党委领导下，聚焦群众反映的热点难点，通过织密组织体系，凝聚各方力量，2020年以来全市已解决各类物业难题1万多个。”合肥市委组织部城市组织处处长童敬芬说。

　　当小区“红心”点亮居民“民心”，越来越多小区治理的服务对象，转化为工作力量。

　　在合肥市瑶海区三里街街道凤阳二村小区，59岁的李安娜每天大清早就赶到志愿服务亭开启一天工作，“服务亭内常备药品、轮椅、雨伞、工具箱等，共享给需要的人。新添置的冰箱还开放给周边环卫工，方便他们储存饭盒。”距离服务亭不远处，有一间“叮叮当当”维修部，居民老严正在免费为大伙维修家电。

　　“这两处都是由小区废弃场所改造再利用而来，已成为居民生活离不开的好帮手。”三里街街道党工委书记李明说，如今居民们参与治理意识高、互帮互助意愿强。

　　“红色物业”建设带来的变化有目共睹，小区业主看在眼里，也更配合物业工作。“这在以前是不可想象的。”坦诚物业管理有限公司总经理王元亮说，尽管物业费微涨，但凤阳二村去年物业费收取率仍达到96%。得益于口碑越来越好，公司服务的小区也越来越多。

　　“通过‘红色物业’建设，合肥市充分发挥党组织政治优势和组织优势，有效缓解了小区物业多头管理、服务粗放等问题，大幅提升住宅小区治理水平，不断增强群众幸福感和获得感。”童敬芬说。

责任编辑：果果